Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité absolue

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de l'utilisation d'ark Stock.

Notre Engagement

Votre vie privée est notre priorité absolue. Nous nous engageons fermement à respecter les principes suivants :

Non-Commercialisation :Vos données ne seront jamais vendues, partagées avec des tiers à des fins commerciales, ou utilisées pour de la publicité.
Accès Limité :Seuls les membres autorisés de notre équipe technique ont accès aux données, uniquement pour la maintenance et le support.

Collecte des Données

Nous collectons l'ensemble des données que vous fournissez dans l'application, à l'exception des mots de passe qui sont chiffrés et non accessibles.

Informations de Compte :Nom d'utilisateur, adresse e-mail et informations de profil (les mots de passe sont chiffrés et inaccessibles).
Données d'Inventaire :Toutes les données relatives à vos équipements, clients, emplacements, factures, documents et toute autre information saisie dans l'application.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour les finalités suivantes :

Fourniture du Service :Permettre l'accès à votre compte, synchroniser vos données d'inventaire et assurer le bon fonctionnement de l'application.
Support Client :Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.
Communications de Service :Vous informer des mises à jour importantes du service, des changements de politique et des notifications de sécurité.

Important : Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing, de profilage ou d'analyse comportementale.

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement :Toutes les données sont chiffrées en transit via HTTPS/TLS. Les mots de passe sont hachés de manière sécurisée.
Contrôles d'Accès :Authentification JWT et Google OAuth avec permissions granulaires pour limiter l'accès aux données sensibles.
Sauvegardes Sécurisées :Sauvegardes automatiques chiffrées AES-256 avec gestion d'archive des clés de chiffrement. Les données sont stockées de manière sécurisée sur serveurs suisses avec rétention limitée dans le temps.

Partage avec des Tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf obligation légale. Aucun service externe n'a accès à vos informations d'inventaire.

Cookies et Technologies de Suivi

ark.stock utilise des cookies essentiels uniquement pour le bon fonctionnement du service :

Cookies d'Authentification :Token JWT pour maintenir votre session connectée de manière sécurisée.
Cookies de Préférences :Stockage local de vos préférences d'interface (thème sombre/clair, langue).

Nous utilisons Google Analytics uniquement pour des statistiques d'utilisation anonymisées (pages visitées, durée de session). Aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise. Nous n'utilisons PAS de cookies publicitaires ni de tracking comportemental (Facebook Pixel, etc.).

Sous-Traitants (Subprocessors)

Pour assurer le service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous conformes RGPD :

Infomaniak (Suisse) - Hébergement serveurs
Données stockées en Suisse
Stripe (USA/Irlande) - Traitement paiements
Certifié PCI-DSS, conforme RGPD
Google Analytics (USA) - Statistiques d'utilisation anonymisées
Données anonymisées, conforme RGPD

Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès :Obtenir une copie de toutes vos données personnelles.
Droit de Rectification :Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement ('Droit à l'oubli') :Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la Portabilité :Recevoir vos données dans un format structuré (JSON/CSV).
Droit d'Opposition :Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

[email protected]

Délai de réponse : 30 jours maximum conformément au RGPD.

Consentement

En utilisant ark Stock, vous acceptez cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante et solliciterons votre consentement si nécessaire.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : [email protected].