Zuletzt aktualisiert: 7. August 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und Dienste. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Sie müssen alle Richtlinien befolgen, die Ihnen im Rahmen der Dienste zur Verfügung gestellt werden. Missbrauchen Sie unsere Dienste nicht. Zum Beispiel stören Sie unsere Dienste nicht und versuchen Sie nicht, über eine andere Methode als die von uns bereitgestellte Benutzeroberfläche und Anweisungen darauf zuzugreifen.
Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie ein Benutzerkonto auf unserer Plattform erstellen. Sie können Ihr eigenes Konto erstellen, oder ein Konto kann Ihnen von einem Administrator zugewiesen werden. Um Ihr Konto zu schützen, halten Sie Ihr Passwort vertraulich. Sie sind verantwortlich für die Aktivität, die auf oder über Ihr Konto stattfindet.
Wir ändern und verbessern unsere Dienste ständig. Wir können Funktionen oder Eigenschaften hinzufügen oder entfernen und wir können einen Dienst aussetzen oder vollständig stoppen. Sie können die Nutzung unserer Dienste innerhalb der in den Verkaufsbedingungen festgelegten Kündigungsfrist einstellen.
Wir stellen unsere Dienste mit einem kommerziell angemessenen Maß an Kompetenz und Sorgfalt bereit und wir hoffen, dass Sie ihre Nutzung genießen werden. Aber es gibt bestimmte Dinge, die wir über unsere Dienste nicht versprechen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie und entspricht dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der europäischen DSGVO. Ihre Daten werden in der Schweiz bei Infomaniak gehostet.
Wir verpflichten uns, eine Dienstverfügbarkeit von 99.9% auf Jahresbasis zu gewährleisten (SLA - Service Level Agreement). Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48h im Voraus angekündigt und werden nicht in die SLA-Berechnung einbezogen. Bei Nichteinhaltung des SLA können Sie eine proportionale Gutschrift auf Ihr Abonnement beantragen.
SLA-Ausschlüsse: Ausfälle aufgrund Ihrer Ausrüstung, Netzwerkprobleme außerhalb unserer Kontrolle, DDoS-Angriffe, höhere Gewalt.
Jeder Abonnementplan enthält spezifische Grenzen:
Wenn Sie die Grenzen Ihres Plans überschreiten, müssen Sie auf einen höheren Plan upgraden oder Daten löschen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail bei 80% und 100% der Grenzen.
7-Tage-Testphase: Sie können jederzeit während der kostenlosen Testphase ohne Gebühren kündigen. Die Abrechnung beginnt automatisch nach 7 Tagen.
Monatsabonnement: Sie können jederzeit über Ihr Profil kündigen. Die Kündigung wird am Ende der aktuellen bezahlten Periode wirksam. Keine anteilige Rückerstattung für ungenutzte Tage.
Jahresabonnement: Anteilige Rückerstattung nur innerhalb der ersten 30 Tage möglich. Nach 30 Tagen keine Rückerstattung, aber Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Jahres.
Datenaufbewahrung: Nach der Kündigung werden Ihre Daten 90 Tage aufbewahrt und dann endgültig gelöscht. Sie können vor der Löschung einen vollständigen Export (JSON/CSV) anfordern.
Unsere Haftung ist auf die von Ihnen in den letzten zwölf Monaten gezahlten Beträge begrenzt. Wir sind nicht verantwortlich für indirekte, Folge- oder besondere Schäden. Diese Beschränkung gilt im vollen Umfang des nach Schweizer Recht Zulässigen.
Diese Bedingungen unterliegen dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Vevey, Schweiz, sofern nicht zwingende Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Regierungshandlungen oder Infrastrukturausfälle.